Оплата на сайте и возврат средств

Правила оплаты, безопасность платежей, конфиденциальность информации

1. НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ.
    Оплата производится при получении товара - курьеру. Подтверждением произведенной оплаты
является ссылка на фискальный чек, отправленная Вам на предоставленный номер телефона или
электронную почту указанную в заказе. Как правило, ссылка приходит в течении 5-15 минут.

2. КАРТОЙ КУРЬЕРУ.
    Оплата производится при получении товара - на мобильный терминал курьеру. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Как контактно так и бесконтактно. Возможна бесконтактная оплата смартфоном, с установленными приложениями. Подтверждением произведенной оплаты является ссылка на фискальный чек, отправленная Вам на предоставленный номер телефона. Как правило, ссылка приходит в течении 1-5 минут.

3. КАРТОЙ НА САЙТЕ ИЛИ ПО ССЫЛКЕ НА ПЛАТЕЖНУЮ СТРАНИЦУ  
    а) При резервировании товара и отложенных или перенесённых сроках доставки.
    б) При заказе доставки транспортными компаниями СДЕК, Почта России и др.
    Оплата производится ТОЛЬКО после согласования и комплектации заказа на складе. При оплате "КАРТОЙ НА САЙТЕ" Следуйте сообщениям на странице заказа, а так-же подсказкам оператора. ВНИМАНИЕ! Если Вы закроете страницу заказа, оплатить можно только по ссылке, на предоставленную электронную почту.
    При оплате картой​ "ПО ССЫЛКЕ НА ПЛАТЕЖНУЮ СТРАНИЦУ  "  Вам, на предоставленный в заказе адрес электронной почты приходит ссылка на платежную станицу АО Альфа-Банка. Перейдите по ссылке и оплатите заказ. Ссылка действительна в течении суток. Предупредите оператора, при невозможности оплатить сразу. Всегда, всё решается.
     В обоих случаях, отгрузка товара в Ваш адрес будет произведена только после оплаты заказа. 
Подтверждением произведенной оплаты является ссылка на фискальный чек, отправленная Вам на электронную почту указанную в заказе. Как правило, ссылка приходит в течении 5-15 минут.

К СОЖАЛЕНИЮ, МЫ ПРЕКРАТИЛИ ОТПРАВКУ ЗАКАЗОВ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ. Извиняемся, и надеемся на понимание.

4. ОПЛАТА ПО РЕКВИЗИТАМ НА Р/С СЧЕТ.
    Производится только по выставленным счетам, по согласованию и комплектации товаров на складе. Отгрузка това производится при поступлении оплаты на счет. Ма работаем БЕЗ НДС. Закрывающие документы - предоставляются. Способы доставки - по согласованию. Для оптовиков - специальные условия!

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 196-65-04 (Указывается телефон Интернет-магазина).

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.